+1, quelle bande de nazis arnaqueurs.

D'un autre côté soyons francs, ce ne sont pas les meilleurs qui partent... ce sont ceux qui ont des contrats anciens "indéboulonnables" qu'ils font chier pour les pousser à les casser.

Par contre je pense que quelque part il pourrait en ressortir un bon gros brainstorming sur le harcèlement moral et 2 ou 3 lois crypto socialo démago depuis la Kommandantur de l'Elysée qui ne serviront à rien.

* Godwin *

Bah moi de mon coté, internet + téléphone = 43 euros par mois. Au bout de deux semaines, ligne saturée par des appels de sociétés diverses. Pas le droit de me mettre en ligne orange (même pas rouge hein !) parce que je ne paye pas assez cher. Mes parents qui sont chez free mais qui ont une ligne téléphonique chez FT ont des problèmes et aucune solution parce que les deux se renvoient la balle. Après 5-6 appels, ma mère qui a haussé le ton sur un agent FT pour cause de renvoi de balle débile donc s'est vue raccrocher au nez.

Pour ma part j'en ai soupé de ces débiles.

Niveau tel, tarif mobicarte prohibitifs, dates limite de consommation de forfait, non mais sérieux, on se croirait au XIXè siècle.

Rassure toi ils sont de moins en moins. (du coup ptet que ta mère est responsable de l'un des 23)

Pas le droit de me mettre en ligne orange

Je suis en dégroupé total orange, et c'est la première chose que j'ai faite après l'activation du tel. J'ai eu un seul appel commercial et la personne m'a avoué que les n°étaient composés automatiquement façon "brute force" et que le standard branchait uniquement ceux qui décrochent aux télé-opérateurs.

'tain du "Brute force" sur les numéros de tel, les boeufs !

Ouais, bah qu'y crèvent.

Moi je demande le nom de l'opératrice, de la boite, je signale que le numéro est en liste rouge et que j'envoie un rapport aux autorité compétentes dès qu'elle raccroche. 9 fois sur 10 c'est sans intérêt mais la 10ème est assez rigolote.

C'est à dire ?
Tu reçois un bouquet de fleurs ?

Moi je dis "merci de patienter" et je pose le combiné sans raccrocher.

LeChat a écrit :
Moi je dis "merci de patienter" et je pose le combiné sans raccrocher.

Ahahah excellent :)

Non merci je ne suis pas intéressé.
Pouvez-vous me retirer de votre liste, svp ?
Merci.

ça prend quelques secondes, inutile de pourrir la vie de l'être humain qui est à l'autre bout du fil. Ce n'est pas lui le responsable de l'appel.

Et ça marche réellement ?

Kane a écrit :
Non merci je ne suis pas intéressé.
Pouvez-vous me retirer de votre liste, svp ?
Merci.

ça prend quelques secondes, inutile de pourrir la vie de l'être humain qui est à l'autre bout du fil. Ce n'est pas lui le responsable de l'appel.

Bah ça ne lui pourrit pas la vie, il patiente puis raccroche.

Par contre, si beaucoup de monde procède ainsi, ça coûte des ronds au centre d'appel en temps perdu et donc ça devient moins rentable de faire chier les gens en les appelant en masse.

LeChat a écrit :
Bah ça ne lui pourrit pas la vie, il patiente puis raccroche.

Par contre, si beaucoup de monde procède ainsi, ça coûte des ronds au centre d'appel en temps perdu et donc ça devient moins rentable de faire chier les gens en les appelant en masse.

Non, comme dit Kane c'est plutôt le gars qui appelle qui va se faire pourrir parce qu'il fait pas du chiffre. Etant donné que 100% des gens qui font ce job ne le font pas par choix c'est leur rendre service de demander sa suppression de la liste ou bien de raccrocher immédiatement.

Zoup a écrit :

LeChat a écrit :
Bah ça ne lui pourrit pas la vie, il patiente puis raccroche.

Par contre, si beaucoup de monde procède ainsi, ça coûte des ronds au centre d'appel en temps perdu et donc ça devient moins rentable de faire chier les gens en les appelant en masse.

Non, comme dit Kane c'est plutôt le gars qui appelle qui va se faire pourrir parce qu'il fait pas du chiffre. Etant donné que 100% des gens qui font ce job ne le font pas par choix c'est leur rendre service de demander sa suppression de la liste ou bien de raccrocher immédiatement.

Ceci signifie que tu encourages ce procédé.
Désolé, moi non, du coup je fais tout mon possible pour les dissuader.

Le jour où le mec en aura marre de se faire pourrir, il changera de boulot. Lorsqu'ils ne trouveront plus personne (ou trop chers pour être rentables) ils arrêteront.

Pas la peine de me dire que c'est utopiste, c'est juste une direction où aller. Un peu comme acheter des oeufs de poules élevées dans des conditions décentes.

Le jour où le mec en aura marre de se faire pourrir, il changera de boulot. Lorsqu'ils ne trouveront plus personne (ou trop chers pour être rentables) ils arrêteront.

ça ce voit que tu n'as jamais été dans la galère et que tu n'as pas de famille à nourrir. Moi non plus d'ailleurs, mais je suis capable d'empathie.

Pas la peine de me dire que c'est utopiste, c'est juste une direction où aller. Un peu comme acheter des oeufs de poules élevées dans des conditions décentes.

Non, ça n'a rien à voir. Que tu raccroche poliment ou en n'insultant le cas ne changera pas leur chiffre d'affaire, t'auras juste pourri la journée d'un pauvre type. C'est du même niveau que faire exprès de chier à coté de la cuvette dans un mac-do : tu vois ça comme un acte militant, moi je vois ça comme un pauvre type qui va devoir ramasser ta merde.

Kane a écrit :

Le jour où le mec en aura marre de se faire pourrir, il changera de boulot. Lorsqu'ils ne trouveront plus personne (ou trop chers pour être rentables) ils arrêteront.

ça ce voit que tu n'as jamais été dans la galère et que tu n'as pas de famille à nourrir. Moi non plus d'ailleurs, mais je suis capable d'empathie.

Pas la peine de me dire que c'est utopiste, c'est juste une direction où aller. Un peu comme acheter des oeufs de poules élevées dans des conditions décentes.

Non, ça n'a rien à voir. Que tu raccroche poliment ou en n'insultant le cas ne changera pas leur chiffre d'affaire, t'auras juste pourri la journée d'un pauvre type. C'est du même niveau que faire exprès de chier à coté de la cuvette dans un mac-do : tu vois ça comme un acte militant, moi je vois ça comme un pauvre type qui va devoir ramasser ta merde.

Tu considères qu'il y a une fatalité là où il n'y en a peut-être pas. Alors laissons les choses telles qu'elles sont...

Pourrir la vie des gens qui font déjà un boulot parmi les plus pourris du monde, quel drôle d'idée d'un geste militant...

kaplan a écrit :
Pourrir la vie des gens qui font déjà un boulot parmi les plus pourris du monde, quel drôle d'idée d'un geste militant...

Vous préjugez que cela leur pourrit la vie, vous préjugez de leur condition actuelle et leur avenir.
Vous généralisez pour vous représenter la personne que vous avez à l'autre bout du fil.
Et pour finir, Kane nous fait de "l'empathie" sur cette généralité. Cela n'est donc pas pour moi de l'empathie.

EDIT : J'ai oublié : On vous pourrit la vie, ça c'est un fait avéré. Mais cela ne doit pas changer.

T'as conscience que tes phrases n'ont pas de sens ?
Ya pas besoin de "préjuger" quoi que ce soit, c'est un fait : si tu fais ta technique de merde à part faire chier la base de la pyramide tu fais pas grand chose.
Le gars va être saoulé de se faire mépriser ou insulter toute la journée ? Soit il encaisse un stress de malade pendant des mois, soit il part et au final il sera remplacé par un autre dès le lendemain car c'est un poste non qualifié. Très très efficace.

Pour le coup je suis assez d'accord avec LeChat. Je pense que vous essayez d' avoir de l'empathie là où il n'y a aucune raison d'en avoir.

J'avais une amie qui avait fait ce genre de boulot et elle m'en parlais. Bon déjà, les mecs s'appellent tous Vincent et les filles toutes Valérie et sont pour la plupart des jeunes intérimaires qui payent leurs études. Ils ne tiennent généralement pas plus de 3/4 mois tellement c'est chiant (le boulot en lui-même). D'ailleurs les seules choses qui les fassent marrer c'est bien des blagues à la con (entre eux, à la pause clope de 2min30 principalement). Il y en a bien sûr qui font ça pour vivre mais c'est une réelle minorité et sont généralement tellement blasés par bien pire que la blague de LeChat qu'ils s'en foutent royalement (pareil pour les insultes)

Alors bon, mélangeons pas empathie et fausse bonne conscience.

Moi j'ai fait caissier et y'a pas pire, on se fait engueuler parce que le prix passe pas alors qu'on y est pour rien. Et pour le coup, c'est pas derrière un combiné. Tu vois bien le regard haineux rempli de connerie du gars a qui tu vas faire louper le début de "plus belle la vie". Mais au bout de 2 jours, t'en a plus rien à foutre. Dans tous les boulots ingrats tu te blasent très très vite. Et si tu y arrives pas alors faut pas continuer, c'est pas fait pour toi.

Et là j'ai comprit un truc : ça ne sera jamais le client (quoiqu'il puisse être con) qui te stressera mais uniquement la pression de ta hiérarchie ("ha mais messieurs, il manque 5 euros à votre caisse, que ça ne reproduise plus hein?" "Oui oui,-connard-" ).

En plus vous ne serez jamais rayé de la liste si vous le demandé. C'est complètement faux. La seule façon d'être réellement rayé est, soit de leur acheter leurs trucs, soit d'être mort. Et ceci pour une raison très simple: Ils sont pas totalement débiles, et savent très bien qu'au premier voire deuxième coup de fil, les gens peuvent se sentir agresser cher eux et répondre "non" par pure forme. Mais ils savent aussi que ça leur donne à réfléchir ("ha tient c'est vrai que mes fenêtres sont pas terribles") et qu'au bout du 3ème appel ça pourra marcher. De plus les opératrices ne sont pas du tout habiliter à retirer un nom de la liste. Ils ne font que cocher des cases : "refus" "absent" etc.

Perso, je ne suis pas trop d'accord pour qu'on m'appelle chez moi pour me vendre un truc. Ça pourrait être considéré comme du harcèlement si cela se répétait trop souvent. Mais bon, y'a pire..

Bon c'est clair que engueuler la personne ou la laisser poiroter ça va pas faire avancer le schmilblick mais je pense que vous vous monter le choux bien plus que les personnes concernées.

RePost -désolé-

Il faut savoir que ces gens sont totalement surveillés et n'ont droit qu'à un certain temps de dialogue avec le client pour réaliser l'appel.
Si l'appel dépasse un certain temps d'appel, une alerte se déclenche chez son boss et celui se met en double écoute pour savoir ce qui déconne pour à terme recadrer le telemarketer fautif.

Conclusion : en faisant ça, tu ne fais chier personne à part le pauvre gars qui t'appelle (le boss s'en tape, ça lui fera juste une raison pour virer ce petit con de Kevin qu'il a jamais pu saquer de toutes façons).

Vous reportez votre frustration sur le petit personnel tout en vous donnant bonne conscience ("je vais faire changer les choses"), c'est minable.

kaplan a écrit :
Vous reportez votre frustration sur le petit personnel tout en vous donnant bonne conscience ("je vais faire changer les choses"), c'est minable.

Tu fais exprès de rien comprendre à ce que j'ai dit pour lâcher toute ta grandeur d'âme sur un ton condescendant ou bien ?

LotoRipes a écrit :

kaplan a écrit :
Vous reportez votre frustration sur le petit personnel tout en vous donnant bonne conscience ("je vais faire changer les choses"), c'est minable.

Tu fais exprès de rien comprendre à ce que j'ai dit pour lâcher toute ta grandeur d'âme sur un ton condescendant ou bien ?

Ils trollent. Y'a pas d'autre explication.